Política de privacidad

Última actualización: 10 de julio de 2026.

1. Responsable del tratamiento

• Titular: Raúl Navarro Navarro (en adelante, "GrupoAquoriaPlus")
• NIF: 02669204P
• Domicilio: Polígono 43, parcela 137 — 45450 Orgaz (Toledo), España
• Email de contacto: comercial@grupoaquoriaplus.com
• Teléfono: +34 696 33 51 25

2. Datos que recogemos

Cuando rellenas un formulario en esta web recogemos los datos que tú mismo nos facilitas:

• Nombre y apellidos.
• Teléfono de contacto.
• Email (opcional, según el formulario).
• Localidad y mensaje (opcional).
• Producto o servicio sobre el que solicitas información.

Además, recogemos datos técnicos no identificativos a través de cookies (ver Política de cookies).

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos únicamente para:

• Atender tu solicitud de información, presupuesto, demo o servicio técnico.
• Contactarte con fines comerciales por teléfono y WhatsApp, incluso de forma automatizada, para tramitar tu solicitud.
• Enviarte, sólo si lo autorizas, información comercial sobre nuestros equipos y servicios.
• Cumplir las obligaciones legales que nos aplican (fiscales, contables y mercantiles).

4. Llamadas automatizadas con inteligencia artificial y grabación

Para agilizar la atención, el contacto telefónico puede realizarse mediante un asistente de voz con inteligencia artificial. Al inicio de la llamada se te informará de que hablas con un sistema automatizado, y podrás pedir en cualquier momento que te atienda una persona.

Las llamadas pueden ser grabadas y transcritas con fines de calidad, formación y control, y para dejar constancia de lo acordado. Estas grabaciones se conservan en nuestro sistema de gestión con la misma confidencialidad que el resto de tus datos. Tienes derecho a oponerte a este tratamiento en cualquier momento.

5. Base jurídica

La base que nos legitima para tratar tus datos es tu consentimiento expreso, prestado al marcar la casilla de aceptación en cada formulario y, en su caso, la ejecución de un contrato (cuando contratas la instalación de uno de nuestros equipos).

6. Plazo de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar tu solicitud y, en su caso, durante el plazo en que medie una relación contractual. Una vez finalizada, los conservaremos bloqueados durante los plazos legalmente exigidos (hasta 6 años para obligaciones fiscales).

7. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Los datos pueden ser tratados por nuestros proveedores de servicios (alojamiento web, email transaccional, CRM, telefonía e inteligencia artificial de voz) actuando como encargados del tratamiento bajo contrato de confidencialidad. Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del EEE; en ese caso, garantizamos las salvaguardas exigidas por el RGPD.

8. Derechos del usuario

Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento.
• Portabilidad a otro responsable.
• Oposición al tratamiento, incluida la decisión automatizada.
• Retirada del consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a comercial@grupoaquoriaplus.com indicando el derecho que quieres ejercer y acompañando copia de tu DNI o documento equivalente. Si consideras que no atendemos correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Las comunicaciones con esta web están cifradas mediante HTTPS.